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2个销售案例真现实!

来源:http://www.lx070.com 责任编辑:d88尊龙 更新日期:2018-09-22 11:02 字体:
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  今天看到一位销售朋友的留言,心里也很不是滋味,这让我想起了我刚开始做销售那会儿,其实面临的现状也差不多,有时好不容易签单成功,又因为产品质量问题,白白损失客户,心里别提有多难过和内疚了。

  销售要学会‘诉苦’,用情感来打动客户争取机会,如果拉不下面子,不能做到死皮赖脸+勇敢,真的会丧失很多机会。

  不要觉得你不会,不好意思,做不到,其实,当你失去所有依靠的时候,你就什么都会了。

  “您好,张总,我是**公司的销售员小王,我们公司现在有一个培训项目您肯定会感兴趣的。”

  “张总,这已经是我第三次给您打电话了,之前您也说正在忙,我知道您的时间的确宝贵,但同时我也认为我们这个项目将对您和您的企业产生巨大的实际意义,所以才三番五次地给您打电话过来,我希望您能给我一次机会,我们就聊2分钟时间,好吗?”

  如上案例,销售员已经知道客户在以‘忙’为借口拒绝咱们,所以他鼓起勇气主动向客户提出交流请求,话语夹带‘诉苦‘,不免令人无法拒绝,最后当然也获得了机会。其实说是2分钟,聊着聊着,也就几分钟过去了。

  提醒:销售话术一定要提前锤炼,客户的利益要第一时间说出来,这样才可能打动得了客户哦。

  小黄是一位入行不久的销售新人,8月6日重要公告:科蓝软件7300万元。在业务能力上缺乏历练。按照公司制度规定,新人在三个月的试用期内如果拿不下一个订单,一律辞退。

  眼看着试用期快满了,小黄的业务依然不见起色,她非常着急,手头上的客户只有一位王经理还有一点意向,于是她决定再次拜访王经理,一定要拿下这个订单。

  王经理听小黄说明来意后,摆摆手,说:“小黄,你们公司这笔生意我真做不了主,这件事不是我一个人说了算的。

  小黄不依不饶,摊开手臂,将手心对着客户说道:“王总,您是公司一把手,您要从谁那儿采购,哪个人敢反对?您看,我和您女儿差不多大,从外地来这儿打拼,讨生活很不容易,到现在我还住地下室呢,在这个城市,孤零零一个人,您就照顾一下吧...”

  “哎哟,是这样啊!那我和你说实话吧,采购这块虽然由我最后拍板签字,但是具体的事情还是要通过采购部。我们采购部的同事已经选好产品了,他们的价格比你们有优势!王总见小黄如此真情,也将采购动向和盘托出。

  “那您可不可以跟他们说一说,让他们考虑一下用我们公司的产品吧!我们的产品价格当然高一点,但是售后服务质量非常好,可以解决您的后顾之忧。拜托您了,我进公司都快三个月了,再不出业绩,公司就要辞退我,连基本工资都拿不到!”

  王经理很同情她的遭遇,诚恳地说:“可是贵公司的产品报价和我们的预算出入有些大,恐怕采购部不会同意啊,我们总得为公司考虑呀!但是,看你这么心诚,我再和他们沟通一下,看能不能再考虑你们公司!”

  看完这两个案例,感触真的很多,有时候真的不逼一下,永远不知道自己有多优秀!

  咱们面对客户的持续拒绝,记住,必要时候,一定要放下面子,要诉苦、诉苦...争取了可能不一定成功,但不争取肯定没希望。

  如下专栏共设7篇文章,主讲解除客户顾虑,如“你们价格太高、我现在不需要、领导还没同意、我考虑考虑,有需要联系你、我有固定供应商...等等销售话术应对。